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Dernière mise à jour : 10/11/2024 Les présentes Conditions Générales de Vente (CGV) définissent les droits et obligations de ANDROMEDA (ci-après « nous » ou « le Vendeur ») et de toute personne physique ou morale (ci-après « le Client » ou « vous ») effectuant un achat sur notre site internet. En passant commande, vous acceptez les présentes CGV sans réserve. 1. Objet Les présentes CGV régissent les ventes de produits proposés sur le site Vivasel.com (ci-après « le Site »), accessible à l’adresse www.vivasel.com. Elles s’appliquent à toutes les commandes passées sur le Site. 2. Produits et Disponibilité Nos produits (sel bleu, safran, thés, et autres produits) sont décrits et présentés avec la plus grande exactitude possible. Les images, descriptions et caractéristiques des produits sont données à titre indicatif et n’engagent pas le Vendeur. Les offres de produits sont valables dans la limite des stocks disponibles. En cas d’indisponibilité d’un produit après passation de commande, nous vous en informerons dans les meilleurs délais et vous proposerons un remboursement ou un remplacement. 3. Prix Les prix affichés sur le Site sont en euros (€) et incluent toutes les taxes applicables. Les frais de livraison sont calculés en fonction de l’adresse de livraison et sont indiqués lors de la validation de la commande. Nous nous réservons le droit de modifier les prix à tout moment, mais les produits seront facturés sur la base des tarifs en vigueur au moment de la validation de la commande. 4. Commande La commande s’effectue en ligne sur notre Site. En validant votre commande, vous confirmez accepter les présentes CGV sans réserve. Une fois la commande validée, vous recevrez un email de confirmation avec les détails de la commande. Nous nous réservons le droit d’annuler ou de refuser une commande pour des motifs légitimes, notamment en cas de fraude présumée ou de non-paiement. 5. Paiement Le paiement de vos achats s’effectue par les moyens proposés sur le Site (carte bancaire, PayPal, etc.). Les paiements sont sécurisés par notre prestataire de services de paiement. Le débit est effectué dès la validation de votre commande. 6. Livraison Les produits sont livrés à l’adresse indiquée lors de la commande. Nous livrons uniquement en France métropolitaine. Les délais de livraison sont indicatifs et peuvent varier en fonction de la destination et du transporteur. En cas de retard de livraison, nous vous tiendrons informé par email. Si la livraison n’a pas lieu dans un délai raisonnable, vous pouvez demander l’annulation de votre commande et le remboursement. 7. Droit de Rétractation Conformément à la législation française, vous disposez d’un droit de rétractation de 14 jours à compter de la réception de votre commande, sans avoir à justifier de motif ni à payer de pénalités. Pour exercer ce droit, contactez notre service client à andromedasima951@gmail.com Les produits doivent être retournés dans leur emballage d’origine, non ouverts et en parfait état. Les frais de retour sont à la charge du Client, sauf en cas d’erreur de notre part. 8. Garantie et Conformité Nous garantissons que nos produits sont conformes aux spécifications décrites sur le Site. Si vous recevez un produit endommagé ou non conforme, veuillez nous contacter sous 48 heures à compter de la réception. Nous procéderons à un échange ou à un remboursement selon votre choix. 9. Responsabilité Notre responsabilité ne pourra être engagée pour tout dommage indirect résultant de l’utilisation des produits vendus. Nous déclinons toute responsabilité en cas de dommages résultant d’une mauvaise utilisation ou d’un non-respect des consignes d’utilisation des produits. 10. Données Personnelles Les informations collectées lors de la commande sont nécessaires pour la gestion de la commande et l’amélioration de nos services. Conformément au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD), vous disposez d’un droit d’accès, de rectification, et de suppression de vos données personnelles. Pour en savoir plus, consultez notre Politique de Confidentialité. 11. Propriété Intellectuelle Tous les éléments présents sur notre Site, tels que les textes, images, logos, et marques, sont protégés par des droits de propriété intellectuelle et sont la propriété exclusive de Eupherbia. Toute reproduction ou utilisation non autorisée est strictement interdite. 12. Droit Applicable et Litiges Les présentes CGV sont régies par le droit français. En cas de litige, nous vous invitons à nous contacter pour trouver une solution amiable. À défaut, les tribunaux français seront seuls compétents. 13. Modifications des CGV Nous nous réservons le droit de modifier les présentes CGV à tout moment. Les nouvelles conditions seront applicables dès leur publication sur le Site.

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